¡Únete a nuestro equipo de Customer Care en Welbe ! 🌟

Analista de Customer Care

¿Eres una persona resolutiva, empática y apasionada por ofrecer experiencias excepcionales? ¡Te estamos buscando! En Welbe Care queremos sumar al mejor talento para brindar a nuestros pacientes una atención personalizada y de calidad en cada interacción.

🚀 Tu día a día incluirá:

• Gestionar interacciones con clientes por chat, WhatsApp, correo u otros canales, cumpliendo con los KPI establecidos.
• Identificar y satisfacer las necesidades de nuestros clientes de manera eficiente y empática.
• Dar seguimiento a las solicitudes hasta su completa solución.
• Escalar necesidades y sugerencias clave a otros departamentos para impulsar mejoras continuas.
• Analizar comentarios de clientes y proponer acciones para optimizar procesos y productos.

🧩 Lo que buscamos en ti:

• Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, experiencia del cliente o roles similares.
• Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
• Paciencia y profesionalismo en el trato con los clientes, incluso en situaciones desafiantes.
• Dominio de Microsoft Office y Google Sheets.
• Habilidad para operar múltiples programas o software simultáneamente.
• Deseable experiencia previa en startups.
• Capacidad para resolver conflictos y resiliencia.

💡 Lo que te hará destacar:

• Pasión por crear soluciones innovadoras para mejorar la experiencia del cliente.
• Trabajo en equipo y actitud proactiva para superar metas individuales y grupales.

¿Listo para marcar la diferencia? 🌈
Postúlate ahora y únete a un equipo que transforma cada interacción en una oportunidad para cuidar y conectar. ✨